Para nuestras ofertas al consumidor (por ejemplo, Claude.ai gratuito, plan Claude Pro) o productos beta/de evaluación, Anthropic conserva sus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines y criterios descritos en nuestra Política de Privacidad. Si está utilizando una oferta comercial (por ejemplo, API y Consola de Anthropic, Claude for Work (planes Team y Enterprise)), podemos explicar nuestros períodos de retención de datos en su acuerdo de servicios con nosotros, según corresponda, y si ha sido aprobado para retención cero, puede leer más detalles aquí. Algunos detalles y ejemplos adicionales:
Si utiliza nuestros servicios que le permiten guardar y continuar conversaciones con Claude (por ejemplo, Claude App para Slack, Claude a través de la Consola, Claude.ai gratuito, plan Claude Pro o Claude for Work), conservamos sus entradas y salidas en el producto para proporcionarle una experiencia de producto consistente. Usted tiene control para eliminar conversaciones, que se eliminarán inmediatamente de su historial de conversaciones y se eliminarán automáticamente de nuestro backend dentro de los 30 días.
Tenga en cuenta: Al usar Claude for Work, su organización puede tener controles separados establecidos basados en sus propias políticas de retención de datos. Consulte con el Propietario Principal de su plan para obtener orientación adicional.
Para todos los productos, eliminamos automáticamente las entradas y salidas en el backend dentro de los 30 días posteriores a la recepción o generación, excepto cuando usted y nosotros hayamos acordado lo contrario, si necesitamos retenerlos por más tiempo para hacer cumplir nuestra Política de Uso (UP), o cumplir con la ley.
Para todos los productos, conservamos las entradas y salidas por hasta 2 años y las puntuaciones de clasificación de confianza y seguridad por hasta 7 años si envía un mensaje que es marcado por nuestros clasificadores de confianza y seguridad como una violación de nuestra UP.
Cuando haya optado o proporcionado algún consentimiento afirmativo (por ejemplo, enviar comentarios o informes de errores), conservamos los datos asociados con esa presentación durante 10 años.
Eliminamos la información que nos indica que eliminemos de acuerdo con la Sección 4 de nuestra Política de Privacidad ("Derechos y Opciones").
Al evaluar cuánto tiempo se retienen sus datos personales, consideramos criterios como: (i) la naturaleza de los datos personales y las actividades involucradas; (ii) cuándo y por cuánto tiempo interactúa con Anthropic; y (iii) nuestros intereses legítimos y nuestras obligaciones legales. En todos los casos, podemos retener Prompts y Outputs según lo requiera la ley o según sea necesario para combatir violaciones de nuestra Política de Uso. Podemos anonimizar o desidentificar sus datos personales con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos retener esta información por más tiempo sin previo aviso.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestro Centro de Confianza y Política de Privacidad.