Para productos de consumo o productos beta/de evaluación, Anthropic conserva sus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines y criterios descritos en nuestra Política de Privacidad. Si usted es un cliente comercial o empresarial, podemos explicar nuestros períodos de retención de datos en su acuerdo de servicios con nosotros, según corresponda, y si ha sido aprobado para retención cero, puede leer más detalles aquí. A continuación se presentan algunos detalles y ejemplos adicionales:
Si utiliza nuestros servicios que le permiten guardar y continuar conversaciones con Claude (por ejemplo, Claude App para Slack, Claude a través de la consola, Claude Free, Pro o Team en claude.ai), conservamos sus entradas y salidas en el producto para proporcionarle una experiencia de producto consistente. Usted tiene control para eliminar conversaciones individuales, que se eliminarán inmediatamente de su historial de conversaciones y se borrarán automáticamente de nuestro backend dentro de los 30 días.
Para todos los productos, eliminamos automáticamente las entradas y salidas en el backend dentro de los 30 días posteriores a su recepción o generación, excepto cuando usted y nosotros hayamos acordado lo contrario, si necesitamos retenerlos por más tiempo para hacer cumplir nuestra Política de Uso (UP), o cumplir con la ley.
Para todos los productos, conservamos las entradas y salidas por hasta 2 años y las puntuaciones de clasificación de confianza y seguridad por hasta 7 años si envía un mensaje que es marcado por nuestros clasificadores de confianza y seguridad como una violación de nuestra UP.
Cuando haya optado o proporcionado algún consentimiento afirmativo (por ejemplo, enviar comentarios o informes de errores), conservamos los datos asociados con esa presentación durante 10 años.
Eliminamos la información que nos indica que eliminemos de acuerdo con la Sección 4 de nuestra Política de Privacidad ("Derechos y Opciones").
Al evaluar cuánto tiempo se retienen sus datos personales, consideramos criterios como: (i) la naturaleza de los datos personales y las actividades involucradas; (ii) cuándo y por cuánto tiempo interactúa con Anthropic; y (iii) nuestros intereses legítimos y nuestras obligaciones legales. En todos los casos, podemos retener Prompts y Outputs según lo requiera la ley o según sea necesario para combatir violaciones de nuestra Política de Uso. Podemos anonimizar o desidentificar sus datos personales con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos retener esta información por más tiempo sin previo aviso.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad.