Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, Anthropic API). Para nuestros productos de consumo (por ejemplo, Claude Free, Claude Pro), consulte aquí.
Por defecto, no utilizaremos sus entradas o salidas de nuestros productos comerciales para entrenar nuestros modelos.
Si usted reporta explícitamente comentarios o errores (por ejemplo, a través de nuestros mecanismos de retroalimentación como se indica a continuación), o de otra manera opta explícitamente por nuestro entrenamiento de modelos, entonces podemos usar los materiales proporcionados para entrenar nuestros modelos.
Para obtener más información sobre su uso de una oferta comercial de Anthropic, o si desea saber cómo contactarnos sobre un tema relacionado con la privacidad, consulte nuestro Centro de Confianza y Términos Comerciales.
Retroalimentación
Cuando nos envía retroalimentación, almacenaremos toda la conversación relacionada, incluyendo cualquier contenido, estilos personalizados, preferencias de conversación o configuraciones del modelo, en nuestro backend seguro por hasta 10 años como parte de su retroalimentación. Los datos de retroalimentación no incluyen contenido sin procesar de integraciones (por ejemplo, Google Drive), aunque los datos pueden incluirse si se copian directamente en su conversación con Claude.
Desvinculamos su retroalimentación de sus IDs de usuario y cliente antes de que sea utilizada por Anthropic. Podemos usar su retroalimentación para analizar la efectividad de nuestros servicios, realizar investigación, estudiar el comportamiento del usuario y entrenar nuestros modelos de IA según lo permitido bajo las leyes aplicables. No combinamos su retroalimentación con sus otras conversaciones con Claude.
Aquí hay un ejemplo de lo que verá cuando use los íconos de pulgar arriba/pulgar abajo para iniciar un reporte de retroalimentación desde claude.ai:
Deshabilitando la Retroalimentación
Como Propietario Principal o Propietario de un plan Claude for Enterprise, puede deshabilitar la capacidad de los miembros de su organización para enviar retroalimentación a Anthropic a través del pulgar arriba / pulgar abajo usando la configuración de Retroalimentación con Pulgares, bajo Configuración -> Gestión de Datos:
Para deshabilitar la retroalimentación en API Workbench, navegue a Configuración -> Privacidad (solo disponible para Administradores de Organización):
