Nota importante: Nuestros tiempos de respuesta son actualmente más largos de lo normal debido a nuestro lanzamiento reciente y un aumento en el volumen de correos electrónicos. Responderemos a su apelación/correo electrónico tan pronto como podamos y pedimos su paciencia mientras tanto.
Apelaciones
Como parte de nuestro proceso de seguridad, podemos prohibir una cuenta por diversas razones:
Violaciones Repetidas de Nuestra Política de Uso
Creación de Cuenta desde una Ubicación No Soportada
Violaciones de los Términos de Servicio
Si siente que su cuenta ha sido suspendida o terminada incorrectamente, por favor complete el formulario de apelación enlazado abajo con la información de su cuenta para que nuestro equipo de Salvaguardas pueda investigar más a fondo por qué su cuenta fue deshabilitada.
Advertencias
Como parte de nuestro proceso de seguridad, advertimos a los usuarios si creemos que sus indicaciones están violando nuestra Política de Uso. Para clientes de API, estas advertencias están vinculadas a umbrales continuos de comportamiento violatorio en toda su cuenta de API.
Si cree que hemos cometido un error al emitirle una advertencia, por favor envíe un correo electrónico a usersafety@anthropic.com con los detalles de su situación y la información de su cuenta.