Jika Anda telah membayar langganan Claude Pro tetapi tidak melihat hal ini tercermin dalam akun Anda, ada dua hal yang harus Anda periksa:
Anda telah masuk dengan email yang berbeda. Kami menyarankan untuk mencoba masuk dengan email alternatif lain yang mungkin Anda gunakan saat pertama kali mendaftar.
Metode pembayaran Anda gagal dan akun Anda diturunkan. Untuk memeriksa hal ini, navigasikan ke pengaturan Penagihan Anda untuk mengonfirmasi status pembayaran terakhir Anda.