Kupon dan promosi umumnya hanya tersedia untuk pengguna yang mencoba paket berbayar untuk pertama kalinya.
Pesan kesalahan "Promosi ini tidak tersedia untuk akun Anda" berarti bahwa Anda tidak memenuhi syarat untuk promosi tersebut karena Anda adalah pelanggan berbayar aktif atau pernah menjadi pelanggan berbayar di masa lalu.
Selain itu, pelanggan App Store (iOS atau Android) tidak dapat memanfaatkan promosi saat ini. Jika Anda tertarik untuk beralih dari langganan App Store ke langganan langsung, Anda perlu membatalkan dan berlangganan kembali setelah masa berlangganan Anda saat ini berakhir.