Vai al contenuto principale

Ho un abbonamento a pagamento per Claude, ma il mio account mostra gratuito

Aggiornato questa settimana

Se hai pagato per un abbonamento Claude.ai ma non vedi questo riflesso nel tuo account, ci sono due cose che dovresti controllare:

  1. Ti sei collegato con un'email diversa. Ti consigliamo di provare ad accedere con qualsiasi email alternativa con cui potresti esserti originariamente registrato.

  2. Il tuo metodo di pagamento è fallito e il tuo account è stato declassato. Per verificare questo, vai alle tue impostazioni di Fatturazione per confermare lo stato del tuo pagamento recente.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?