Nota bene: I nostri tempi di risposta sono attualmente più lunghi del normale a causa del nostro recente lancio e di un aumento del volume di email. Risponderemo al vostro ricorso/email il prima possibile e vi chiediamo pazienza nel frattempo.
Ricorsi
Come parte del nostro processo di sicurezza, potremmo bannare un account per vari motivi:
Violazioni ripetute della nostra Politica d'Uso
Creazione di account da una Località non supportata
Violazioni dei Termini di Servizio
Se ritenete che il vostro account sia stato sospeso o terminato ingiustamente, vi preghiamo di compilare questo modulo con le informazioni del vostro account in modo che il nostro team Trust & Safety possa indagare ulteriormente sul motivo per cui il vostro account è stato disabilitato.
Avvertimenti
Come parte del nostro processo di sicurezza, avvertiamo gli utenti se riteniamo che i loro prompt stiano violando la nostra Politica d'Uso. Per i clienti API, questi avvertimenti sono collegati a soglie continue di comportamento violativo su tutto il loro account API.
Se ritenete che abbiamo commesso un errore nell'inviarvi un avvertimento, vi preghiamo di inviare un'email a usersafety@anthropic.com con i dettagli della vostra situazione e le informazioni del vostro account.