この記事は、当社の商用製品（Claude for Work、Anthropic APIなど）について説明しています。当社のコンシューマー製品（Claude Free、Pro、Max（およびこれらのアカウントでClaude Codeを使用する場合））については、こちらをご覧ください。
標準保持期間
Anthropic APIユーザーの場合、お客様と当社が別途合意した場合（例：ゼロデータ保持契約）、当社の利用規約（UP）を執行するためにより長期間保持する必要がある場合、または法律に準拠するために必要な場合を除き、当社は受信または生成から30日以内にバックエンドで入力と出力を自動的に削除します。
Claudeとの会話を保存して継続できる他の商用製品（Claude for Work、Claude for Enterprise、Anthropic Consoleなど）をご利用の場合、一貫した製品体験を提供するため、製品内でお客様のチャットとコーディングセッションを保持します。
お客様は会話をコントロールでき、ダッシュボードからいつでもチャットを削除できます。会話を削除すると：
チャット履歴から即座に削除されます
30日以内にバックエンドストレージシステムから削除されます
利用規約違反
お客様のチャットが当社の信頼・安全分類器によって利用規約に違反するとフラグが立てられた場合、入力と出力を最大2年間、信頼・安全分類スコアを最大7年間保持します。
フィードバックデータ
お客様がフィードバックを提供された場合（例：サムズアップ/ダウンボタンを通じてフィードバックを送信したり、バグレポートを送信したりした場合）、その送信に関連するデータを5年間保持します。詳細はこちら。
すべての場合において、法律で要求される場合、または当社の利用規約違反に対処するために必要な場合、お客様のチャットやセッションを保持することがあります。お客様との契約で許可されている場合、研究や統計目的でお客様の組織のデータを匿名化することがあり、その場合はこの情報をより長期間保持することがあります。
当社のプライバシー慣行の詳細については、Trust Centerおよびデータ処理付属書をご覧ください。