ご注意:最近のローンチとメール量の増加により、現在の返信時間は通常より長くなっております。異議申し立て/メールへの返信は可能な限り迅速に行いますので、その間はご辛抱いただきますようお願いいたします。
異議申し立て
安全プロセスの一環として、以下のような様々な理由でアカウントを停止する場合があります:
利用規約の繰り返し違反
サポート対象外の地域からのアカウント作成
利用規約違反
アカウントが誤って停止または終了されたと思われる場合は、以下のリンクの異議申し立てフォームにアカウント情報を記入してください。セーフガードチームがアカウントが無効化された理由をさらに調査いたします。
警告
安全プロセスの一環として、ユーザーのプロンプトが利用規約に違反していると判断した場合、警告を発します。APIカスタマーの場合、これらの警告はAPIアカウント全体での継続的な違反行為の閾値に関連付けられています。
警告の発行に誤りがあったと思われる場合は、状況の詳細とアカウント情報を添えてusersafety@anthropic.comまでメールでご連絡ください。