이 문서는 상용 제품(예: Claude for Work, Anthropic API)에 관한 내용입니다. 소비자 제품(예: Claude Free, Claude Pro)에 대해서는 여기를 참조하세요.
기본적으로 저희는 상용 제품에서 귀하의 입력이나 출력을 모델 훈련에 사용하지 않습니다.
귀하가 명시적으로 피드백이나 버그를 저희에게 보고하거나(예: 아래에 언급된 피드백 메커니즘을 통해), 또는 모델 훈련에 명시적으로 동의하는 경우, 저희는 제공된 자료를 모델 훈련에 사용할 수 있습니다.
Anthropic 상용 서비스 이용에 대한 자세한 정보를 원하시거나 개인정보 보호 관련 주제에 대해 저희에게 연락하는 방법을 알고 싶으시면, 저희 Trust Center와 상용 약관을 참조하세요.
피드백
귀하가 저희에게 피드백을 보내실 때, 저희는 콘텐츠, 사용자 정의 스타일, 대화 설정, 모델 설정을 포함한 관련 대화 전체를 피드백의 일부로 최대 10년간 보안 백엔드에 저장합니다. 피드백 데이터에는 통합(예: Google Drive)의 원시 콘텐츠는 포함되지 않지만, Claude와의 대화에 직접 복사된 경우 데이터가 포함될 수 있습니다.
저희는 Anthropic에서 사용하기 전에 귀하의 피드백을 사용자 및 고객 ID와 분리합니다. 저희는 관련 법률에서 허용하는 범위 내에서 서비스의 효과성을 분석하고, 연구를 수행하고, 사용자 행동을 연구하고, AI 모델을 훈련하기 위해 귀하의 피드백을 사용할 수 있습니다. 저희는 귀하의 피드백을 Claude와의 다른 대화와 결합하지 않습니다.
다음은 claude.ai에서 엄지 올리기/내리기 아이콘을 사용하여 피드백 보고서를 시작할 때 보게 될 화면의 예시입니다:
피드백 비활성화
Claude for Enterprise 플랜의 주 소유자 또는 소유자로서, 설정 -> 데이터 관리 하위의 엄지 피드백 설정을 사용하여 조직 구성원들이 엄지 올리기/내리기를 통해 Anthropic에 피드백을 제출하는 기능을 비활성화할 수 있습니다:
API Workbench에서 피드백을 비활성화하려면 설정 -> 개인정보 보호로 이동하세요(조직 관리자만 사용 가능):
