Pro 또는 Max 플랜 결제 영수증은 어디에서 찾을 수 있나요?
유료 플랜(Pro 또는 Max)을 구독하고 있다면, 다음 단계에 따라 인보이스에 접근하세요:
왼쪽 하단 모서리에 있는 이니셜 또는 이름을 클릭하고 메뉴에서 "Settings"를 선택하세요.
Settings > Billing으로 이동하세요.
Invoices 섹션을 찾으세요.
열고 싶은 인보이스 옆의 "View" 버튼을 클릭하세요.
또한, 모든 인보이스는 자동으로 귀하의 청구 이메일 주소로 발송됩니다. 받은 편지함에서 이전에 이메일로 발송된 인보이스를 찾으려면 제목란 "Your receipt from Anthropic"으로 검색하세요.
기존 유료 Claude 구독의 청구 세부 정보를 어떻게 편집할 수 있나요?
왼쪽 하단 모서리에 있는 이니셜 또는 이름을 클릭하고 메뉴에서 "Settings"를 선택하세요.
Settings > Billing으로 이동하세요.
결제 방법 옆의 "Update" 버튼을 클릭하세요.
결제 업데이트 양식에 새로운 청구 세부 정보를 입력하세요.
"Update"를 클릭하여 변경 사항을 저장하세요.
업데이트된 결제 방법은 다음 구독 갱신 시 청구됩니다.
유료 인보이스를 편집할 수 있나요?
인보이스가 결제되면, 완료된 인보이스의 정보를 편집할 방법이 없습니다. 또한, 저희 내부 팀에서도 결제된 인보이스를 재발행하거나 이전 인보이스의 정보를 수정할 수 없습니다.
Pro 또는 Max 구독 청구 날짜를 변경할 수 있나요?
아니요, 구독 청구 날짜를 직접 변경할 방법은 없습니다. 하지만 현재 플랜을 구독 취소한 후, 원하는 청구 날짜에 다시 구독하여 다른 날짜에 새로운 월별 청구 주기를 설정할 수 있습니다.
사용 가능한 대체 결제 방법은 무엇인가요?
Pro 또는 Max 플랜 결제에는 신용카드 또는 직불카드만 허용됩니다.
유료 플랜을 가지고 있는데 계정이 무료로 표시됩니다. 유료 계정에 어떻게 접근할 수 있나요?
Pro 또는 Max 플랜을 결제했지만 계정에 반영되지 않는다면, 다음 두 가지를 확인해야 합니다:
다른 이메일로 로그인했을 수 있습니다. 유료 계정을 만들 때 사용했을 수 있는 다른 이메일로 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.
결제 방법이 실패하여 계정이 다운그레이드되었을 수 있습니다. 이를 확인하려면 Settings > Billing으로 이동하여 최근 결제 상태를 확인하고 필요한 경우 결제 방법이나 청구 세부 정보를 업데이트하세요.