Pro 또는 Max 플랜 결제 영수증은 어디에서 찾을 수 있나요?
유료 플랜(Pro 또는 Max)을 구독하고 있다면, 다음 단계를 따라 인보이스에 접근하세요:
왼쪽 하단 모서리에 있는 이니셜 또는 이름을 클릭하고 메뉴에서 "설정"을 선택하세요.
설정 > 결제로 이동하세요.
인보이스 섹션을 찾으세요.
열고 싶은 인보이스 옆의 "보기" 버튼을 클릭하세요.
또한, 모든 인보이스는 자동으로 귀하의 결제 이메일 주소로 발송됩니다. 받은 편지함에서 이전에 이메일로 받은 인보이스를 찾으려면 제목 줄 "Your receipt from Anthropic"으로 검색하세요.
기존 유료 Claude 구독의 결제 정보를 어떻게 수정할 수 있나요?
왼쪽 하단 모서리에 있는 이니셜 또는 이름을 클릭하고 메뉴에서 "설정"을 선택하세요.
설정 > 결제로 이동하세요.
결제 방법 옆의 "업데이트" 버튼을 클릭하세요.
결제 업데이트 양식에 새로운 결제 정보를 입력하세요.
"업데이트"를 클릭하여 변경 사항을 저장하세요.
업데이트된 결제 방법은 다음 구독 갱신 시 청구됩니다.
유료 인보이스를 수정할 수 있나요?
인보이스가 결제되면, 완료된 인보이스의 정보를 수정할 방법이 없습니다. 또한, 저희 내부 팀에서도 결제된 인보이스를 재발행하거나 이전 인보이스의 정보를 수정할 수 없습니다.
Pro 또는 Max 구독 청구 날짜를 변경할 수 있나요?
아니요, 구독 청구 날짜를 직접 변경할 방법은 없습니다. 하지만 현재 플랜을 구독 취소한 후, 원하는 청구 날짜에 다시 구독하여 다른 날짜에 새로운 월별 청구 주기를 설정할 수 있습니다.
사용 가능한 대체 결제 방법은 무엇인가요?
Pro 또는 Max 플랜 결제에는 신용카드 또는 직불카드만 허용됩니다.
유료 플랜을 가지고 있는데 계정이 무료로 표시됩니다. 유료 계정에 어떻게 접근할 수 있나요?
Pro 또는 Max 플랜을 결제했지만 계정에 반영되지 않는다면, 다음 두 가지를 확인해야 합니다:
다른 이메일로 로그인했을 수 있습니다. 유료 계정을 만들 때 사용했을 수 있는 다른 이메일로 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.
결제 방법이 실패하여 계정이 다운그레이드되었을 수 있습니다. 이를 확인하려면 설정 > 결제로 이동하여 최근 결제 상태를 확인하고 필요한 경우 결제 방법이나 결제 정보를 업데이트하세요.