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Tenho uma assinatura paga do Claude, mas minha conta está aparecendo como gratuita.

Atualizado esta semana

Se você pagou por uma assinatura do Claude.ai mas não está vendo isso refletido em sua conta, há duas coisas que você deve verificar:

  1. Você fez login com um e-mail diferente. Recomendamos tentar fazer login com quaisquer e-mails alternativos que você possa ter usado originalmente para se cadastrar.

  2. Seu método de pagamento falhou e sua conta foi rebaixada. Para verificar isso, navegue até suas configurações de Faturamento para confirmar o status do seu pagamento recente.

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