Обратите внимание: в настоящее время время нашего ответа больше, чем обычно, из-за недавнего запуска и увеличения объема электронной почты. Мы ответим на ваше обжалование / электронное письмо, как только сможем, и просим вас о терпении в это время.
Апелляции
В рамках нашего процесса безопасности мы можем заблокировать учетную запись по разным причинам:
Неоднократные нарушения нашей Политики допустимого использования
Создание учетной записи из неподдерживаемого местоположения
Нарушения Условий обслуживания
Если вы считаете, что ваша учетная запись была необоснованно приостановлена или прекращена, пожалуйста, заполните эту форму с информацией о вашей учетной записи, чтобы наша команда по доверию и безопасности могла дальше расследовать, почему ваша учетная запись была отключена.
Предупреждения
В рамках нашего процесса безопасности мы предупреждаем пользователей, если считаем, что их запросы нарушают нашу Политику допустимого использования. Для клиентов API эти предупреждения связаны с постоянными порогами противоправного поведения по всей их учетной записи API.
Если вы считаете, что мы ошибочно выдали вам предупреждение, пожалуйста, напишите по адресу usersafety@anthropic.com с подробностями вашей ситуации и информацией о вашей учетной записи.