Обратите внимание: В настоящее время время нашего ответа больше обычного из-за недавнего запуска и увеличения объема электронной почты. Мы ответим на вашу апелляцию/письмо как можно скорее и просим вашего терпения в это время.
Апелляции
В рамках нашего процесса безопасности мы можем заблокировать аккаунт по различным причинам:
Повторные нарушения нашей Политики использования
Создание аккаунта из неподдерживаемого местоположения
Нарушения Условий обслуживания
Если вы считаете, что ваш аккаунт был неправомерно приостановлен или прекращен, пожалуйста, заполните форму апелляции по ссылке ниже с информацией о вашем аккаунте, чтобы наша команда по защитным мерам могла дополнительно расследовать, почему ваш аккаунт был отключен.
Предупреждения
В рамках нашего процесса безопасности мы предупреждаем пользователей, если считаем, что их запросы нарушают нашу Политику использования. Для клиентов API эти предупреждения связаны с текущими пороговыми значениями нарушающего поведения по всему их аккаунту API.
Если вы считаете, что мы ошиблись, выдав вам предупреждение, пожалуйста, напишите на usersafety@anthropic.com с подробностями вашей ситуации и информацией о вашем аккаунте.