К основному содержимому

Предупреждения и обращения по мерам безопасности

Обновлено на этой неделе

Обратите внимание: В настоящее время время нашего ответа больше обычного из-за недавнего запуска и увеличения объема электронной почты. Мы ответим на вашу апелляцию/письмо как можно скорее и просим вашего терпения в это время.

Апелляции

В рамках нашего процесса безопасности мы можем заблокировать аккаунт по различным причинам:

Если вы считаете, что ваш аккаунт был неправомерно приостановлен или прекращен, пожалуйста, заполните форму апелляции по ссылке ниже с информацией о вашем аккаунте, чтобы наша команда по защитным мерам могла дополнительно расследовать, почему ваш аккаунт был отключен.

Предупреждения

В рамках нашего процесса безопасности мы предупреждаем пользователей, если считаем, что их запросы нарушают нашу Политику использования. Для клиентов API эти предупреждения связаны с текущими пороговыми значениями нарушающего поведения по всему их аккаунту API.

Если вы считаете, что мы ошиблись, выдав вам предупреждение, пожалуйста, напишите на usersafety@anthropic.com с подробностями вашей ситуации и информацией о вашем аккаунте.

Нашли ответ на свой вопрос?