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付费计划账单常见问题

一周前更新

我在哪里可以找到Pro或Max套餐付款的收据?

如果您订阅了付费套餐(Pro或Max),请按照以下步骤访问您的发票:

  1. 点击左下角的姓名首字母或姓名,然后从菜单中选择"设置"。

  2. 导航到设置 > 账单

  3. 找到发票部分。

  4. 点击您想要打开的发票旁边的"查看"按钮。

此外,所有发票都会自动发送到您的账单邮箱地址。要在收件箱中查找之前发送的发票,请搜索主题行"Your receipt from Anthropic"。

如何编辑现有付费Claude订阅的账单详情?

  1. 点击左下角的姓名首字母或姓名,然后从菜单中选择"设置"。

  2. 导航到设置 > 账单

  3. 点击付款方式旁边的"更新"按钮。

  4. 在付款更新表单中输入您的新账单详情。

  5. 点击"更新"保存您的更改。

  6. 您更新的付款方式将在下次订阅续费时被扣费。

如何编辑已付费的发票?

一旦发票已付费,就无法编辑最终发票上的信息。此外,我们的内部团队无法重新开具已付费发票或修改之前发票上的信息。

我可以更改Pro或Max订阅的扣费日期吗?

不可以,没有直接的方式来更改您的订阅账单日期。但是,您可以取消当前套餐的订阅,然后在您偏好的账单日期重新订阅,以在不同日期建立新的月度账单周期。

有哪些替代付款方式可用?

我们只接受信用卡或借记卡来支付Pro或Max套餐费用。

我有付费套餐,但我的账户显示为免费;如何访问我的付费账户?

如果您已经为Pro或Max套餐付费,但在您的账户中没有看到这一点,您应该检查两件事:

  1. 您使用了不同的邮箱登录。我们建议尝试使用您可能用来创建付费账户的任何其他邮箱登录。

  2. 您的付款方式失败,您的账户被降级。要检查这一点,请导航到设置 > 账单来确认您最近的付款状态,并在需要时更新您的付款方式或账单详情。

这是否解答了您的问题?