Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre Karte bei der Verarbeitung dieser Transaktion abgelehnt worden sein könnte. Obwohl wir keine detaillierten Informationen von den ausstellenden Banken bezüglich der spezifischen Gründe für eine Ablehnung erhalten, gibt es mehrere häufige Faktoren, die zu diesem Problem beitragen können. Einige Lösungsansätze, die Sie versuchen können, sind:

Bitte überprüfen Sie unsere Liste der unterstützten Rechnungsstandorte, um zu bestätigen, dass die Rechnungsadresse und das Herkunftsland Ihrer Zahlungsmethode für die Verarbeitung berechtigt sind. Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse Ihrer Zahlungsmethode mit dem Herkunftsland übereinstimmt.

Stellen Sie sicher, dass die mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpfte Rechnungsadresse mit der bei Ihrer Bank hinterlegten Adresse übereinstimmt. Selbst geringfügige Abweichungen, wie ein fehlendes Akzentzeichen oder ein falsch geschriebener Straßenname, können eine Ablehnung auslösen.

Wenn Ihre Transaktion eine 3D Secure (3DS) Verifizierung erfordert, stellen Sie sicher, dass Sie den Authentifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen haben. Dies kann die Eingabe eines Einmalpassworts beinhalten, das an Ihr registriertes Mobilgerät gesendet wird, oder die Bestätigung der Transaktion über die App oder Website Ihrer Bank.

Wir akzeptieren Kreditkarten und Debitkarten für alle Käufe. Für API-Konten mit monatlicher Rechnungsstellung akzeptieren wir auch ACH-Banküberweisungen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Drittanbieter-Zahlungsabwickler wie PayPal oder Venmo akzeptieren. Wenn Sie versuchen, eine nicht unterstützte Zahlungsmethode zu verwenden, wird Ihre Transaktion wahrscheinlich abgelehnt.

Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungsmethode über ausreichende Mittel verfügt, um den Gesamtbetrag Ihres Kaufs zu decken. Wenn Sie sich über Ihren Kontostand unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihre Bank zu wenden.

Wenn Sie Zugang zu einer anderen Zahlungsmethode haben, erwägen Sie deren Verwendung, um Ihren Kauf abzuschließen. Es könnte sich lohnen, die Transaktion zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen, da vorübergehende technische Probleme oder Netzwerkstörungen manchmal Ablehnungen verursachen können, die sich von selbst lösen.

Wenden Sie sich direkt an Ihre ausstellende Bank, um nach dem Grund für die Ablehnung zu fragen. Sie können möglicherweise zusätzliche Informationen oder Einblicke liefern, die Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

Wenn Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung versucht haben und immer noch Schwierigkeiten haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team für weitere Unterstützung zu kontaktieren.