Saat ini tidak memungkinkan untuk mengubah alamat email yang terkait dengan akun Claude Anda. Saat membuat akun, pastikan Anda menggunakan email yang dapat Anda akses dalam jangka panjang.

Jika Anda perlu menggunakan Claude dengan alamat email yang berbeda, lakukan hal berikut:

Pembatalan Anda akan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini dan Anda dapat terus menggunakan paket berbayar hingga periode penagihan berakhir.

Jika Anda kehilangan akses ke alamat email yang digunakan dan tidak dapat masuk ke akun Anda, silakan hubungi tim Support kami dari alamat email yang dapat Anda akses dan 'cc' email yang dimaksud pada respons Anda. Konfirmasikan bahwa Anda ingin membatalkan langganan yang terkait dengan alamat email yang di-copy tersebut agar tim kami dapat membantu.

Jika Anda ingin menggunakan nomor telepon yang sama untuk memverifikasi akun Claude baru Anda, Anda juga harus meminta kami untuk memutuskan tautannya dari akun lama saat Anda 'cc' alamat email tersebut.

Setelah membatalkan langganan sebelumnya dan memutuskan tautan nomor telepon Anda, Anda dapat menghapus akun dengan navigasi ke Settings > Account, mengklik "Delete Account," dan mengikuti petunjuk. Harap dicatat bahwa menghapus akun Anda bersifat permanen dan Anda tidak akan lagi memiliki akses ke chat yang tersimpan. Jika Anda ingin menyimpan data Anda, kami merekomendasikan untuk mengekspornya sebelum penghapusan dengan mengikuti langkah-langkah di How can I export my Claude data?

Jika Anda melihat "Contact support" alih-alih tombol "Delete account", Anda perlu menghubungi tim Support kami untuk meminta bantuan penghapusan.