現在、Claudeアカウントに関連付けられたメールアドレスを変更することはできません。アカウントを作成する際は、長期間アクセス可能なメールアドレスを使用するようにしてください。
異なるメールアドレスでClaudeを使用する必要がある場合は、以下の手順に従ってください：
1. 有料プラン（ProまたはMax）をお持ちの場合は、以下の手順でキャンセルしてください
Claudeアカウントにログインします。
左下角にあるイニシャルまたは名前をクリックします。
設定 > 請求に移動します。
キャンセルセクションを見つけて「キャンセル」をクリックします。
キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になり、請求期間が終了するまで有料プランを引き続き使用できます。
注意：次の請求期間の料金を避けるため、次の請求日の少なくとも24時間前にキャンセルしてください。
使用したメールアドレスへのアクセスを失い、アカウントにログインできない場合は、アクセス可能なメールアドレスからサポートチームにお問い合わせいただき、問題のメールアドレスを返信に「cc」してください。コピーしたメールアドレスに関連付けられたサブスクリプションをキャンセルしたいことを確認していただければ、チームがサポートいたします。
2. アカウントから電話番号のリンクを解除する
新しいClaudeアカウントの認証に同じ電話番号を使用したい場合は、そのメールアドレスを「cc」する際に、古いアカウントからの電話番号のリンク解除も併せてリクエストしてください。
3. 古いアカウントを削除する
以前のサブスクリプションをキャンセルし、電話番号のリンクを解除した後、設定 > アカウントに移動し、「アカウントを削除」をクリックして、プロンプトに従うことでアカウントを削除できます。アカウントの削除は永続的であることにご注意ください。削除後は保存されたチャットにアクセスできなくなります。データを保持したい場合は、Claudeのデータをエクスポートする方法の手順に従って、削除前にエクスポートすることをお勧めします。
「アカウントを削除」ボタンの代わりに「サポートに連絡」と表示される場合は、サポートチームにお問い合わせいただき、削除のサポートをリクエストする必要があります。