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Tenho uma assinatura paga do Claude Pro, mas minha conta está aparecendo como gratuita.

Atualizado há mais de 2 meses

Se você pagou por uma assinatura Claude Pro, mas não está vendo isso refletido em sua conta, há duas coisas que você deve verificar:

  1. Você fez login com um e-mail diferente. Recomendamos que tente fazer login com quaisquer e-mails alternativos com os quais você possa ter se cadastrado originalmente.

  2. Seu método de pagamento falhou e sua conta foi rebaixada. Para verificar isso, navegue até suas configurações de Faturamento para confirmar o status do seu pagamento recente.

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