Nota Importante: Nossos tempos de resposta estão atualmente mais longos que o normal devido ao nosso lançamento recente e um aumento no volume de e-mails. Responderemos ao seu recurso/e-mail assim que possível e pedimos sua paciência neste meio tempo.
Recursos
Como parte do nosso processo de segurança, podemos banir uma conta por várias razões:
Violações Repetidas da Nossa Política de Uso
Criação de Conta de uma Localização Não Suportada
Violações dos Termos de Serviço
Se você acredita que sua conta foi suspensa ou encerrada incorretamente, preencha o formulário de recurso vinculado abaixo com as informações da sua conta para que nossa equipe de Salvaguardas possa investigar mais a fundo por que sua conta foi desabilitada.
Avisos
Como parte do nosso processo de segurança, avisamos os usuários se acreditamos que seus prompts estão violando nossa Política de Uso. Para clientes da API, esses avisos estão vinculados a limites contínuos de comportamento violativo em toda a sua conta da API.
Se você acredita que cometemos um erro ao emitir um aviso para você, envie um e-mail para usersafety@anthropic.com com os detalhes da sua situação e as informações da sua conta.