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如何更改与我的账户关联的电子邮件地址?

本周更新

目前无法更改与您的Claude账户关联的电子邮件地址。在创建账户时,请确保使用您能够长期访问的电子邮件地址。

如果您需要使用不同的电子邮件地址来使用Claude,请按以下步骤操作:

1. 如果您有付费计划(Pro或Max),请按照以下步骤取消

  • 登录您的Claude账户。

  • 点击左下角的您的姓名首字母或姓名。

  • 导航至设置 > 账单

  • 找到取消部分并点击"取消"。

您的取消将在当前计费周期结束时生效,您可以继续使用付费计划直到计费周期结束。

注意:为避免下一个计费周期的费用,请至少在下一个计费日期前24小时取消。

如果您无法访问所使用的电子邮件地址且无法登录账户,请从您可以访问的电子邮件地址联系我们的支持团队,并在回复中"抄送"相关的电子邮件地址。确认您希望取消与抄送电子邮件地址关联的订阅,以便我们的团队为您提供帮助。

2. 从账户中取消关联您的手机号码

如果您想使用相同的手机号码来验证新的Claude账户,您也应该在"抄送"该电子邮件地址时请求我们将其从旧账户中取消关联。

3. 删除旧账户

在取消之前的订阅并取消关联手机号码后,您可以通过导航至设置 > 账户,点击"删除账户"并按照提示操作来删除您的账户。请注意,删除账户是永久性的,您将无法再访问已保存的聊天记录。如果您希望保留数据,我们建议您在删除前按照如何导出我的Claude数据?中的步骤导出数据。


如果您看到的是"联系支持"而不是"删除账户"按钮,您需要联系我们的支持团队请求删除协助。

这是否解答了您的问题?