本指南解释了如何获得Claude.ai或Anthropic API Console账户的支持。根据您的计划,提供不同的支持选项。
付费计划(Claude Pro、Team、Enterprise或API Console用户)
作为Claude.ai或Anthropic Console的付费用户,您可以完全访问:
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注意:虽然我们不提供电话或在线聊天支持,但我们的产品支持团队将通过我们的支持信使乐意为您提供帮助。
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与Fin聊天时,如果您需要我们产品支持团队的额外支持,请选择"等待团队"
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Enterprise计划所有者
如果您是Claude for Work Enterprise计划的主要所有者或所有者,您还可以通过Enterprise支持表单提交请求。
注意:您必须登录您的所有者账户才能访问此表单。
免费Claude.ai用户
免费Claude.ai用户可以访问:
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Fin,我们的AI支持机器人
在无法自助服务的情况下删除账户的支持
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