本指南说明如何获得Claude.ai或Anthropic API控制台账户的支持。根据您的计划，提供不同的支持选项。
付费计划（Claude Pro、Team、Enterprise或API控制台用户）
作为Claude.ai或Anthropic控制台的付费用户，您可以完全访问：
所有帮助文档
Fin，我们的AI支持机器人
我们产品支持团队的进一步协助
注意：虽然我们不提供电话或实时聊天支持，但我们的产品支持团队很乐意通过我们的支持信使为您提供帮助。
寻求Claude.ai支持：
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与Fin聊天时，如果您需要我们产品支持团队的额外支持，请选择"等待团队"
寻求API或API控制台支持：
登录您的控制台账户
点击帮助中心右下角的消息图标
在支持信使中：
搜索帮助资源
与Fin（我们的AI支持机器人）聊天
与Fin聊天时，如果您需要我们产品支持团队的额外支持，请选择"等待团队"
Enterprise计划所有者
如果您是Claude for Work Enterprise计划的主要所有者或所有者，您还可以通过Enterprise支持表单提交请求。
注意：您必须登录到您的所有者账户才能访问此表单。
免费Claude.ai用户
免费Claude.ai用户可以访问：
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Fin，我们的AI支持机器人
在自助服务不可用的情况下的账户删除支持
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无法登录？
如果您无法访问您的账户，我们仍然可以帮助您：
账户删除
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欧盟用户指定联系点
欧盟用户可以在这里找到如何在DSA下找到欧盟用户单一联系点的说明。