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為什麼我的卡被拒絕了?

一週前已更新

在處理此交易時,您的卡片被拒絕可能有幾個原因。雖然我們無法從發卡銀行獲得關於拒絕具體原因的詳細資訊,但有幾個常見因素可能導致此問題。以下是一些可以嘗試的方法:

確保支援的帳單地址

請查看我們的支援帳單地址清單,以確認您付款方式的帳單地址和來源國家符合處理資格。請確保您付款方式的帳單地址與來源國家相符。

驗證帳單地址

確保與您付款方式相關聯的帳單地址與您銀行檔案中的地址相符。即使是細微的差異,例如缺少重音符號或街道名稱拼寫錯誤,都可能觸發拒絕。

完成3DS驗證(如適用)

如果您的交易需要3D安全(3DS)驗證,請確保您已成功完成身份驗證程序。這可能涉及輸入發送到您註冊行動裝置的一次性密碼,或透過您銀行的應用程式或網站確認交易。

使用接受的付款方式

我們接受信用卡和金融卡進行所有購買。對於按月開立發票的API帳戶,我們也接受ACH銀行轉帳。

請注意,我們不接受第三方付款處理商,如PayPal或Venmo。如果您嘗試使用不支援的付款方式,您的交易很可能會被拒絕。

確認資金充足

驗證您的付款方式有足夠資金來支付您購買的總金額。如果您不確定帳戶餘額,我們建議直接聯繫您的銀行尋求協助。

重新嘗試付款

如果您有其他付款方式,請考慮使用它來完成購買。稍後再次嘗試交易可能是值得的,因為暫時的技術問題或網路中斷有時會導致拒絕,這些問題可能會自行解決。

聯繫您的銀行

直接聯繫您的發卡銀行,詢問拒絕的原因。他們可能能夠提供額外的資訊或見解,幫助您解決問題。

如果您已嘗試上述故障排除步驟但仍遇到困難,請不要猶豫聯繫我們的支援團隊以獲得進一步協助。

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