跳至主要內容
全部系列Claude Pro
為什麼我的卡被拒絕了?
為什麼我的卡被拒絕了?
一週前已更新

當嘗試處理此交易時,您的卡片可能因為幾個原因而被拒絕。雖然我們無法從發卡銀行獲得關於拒絕原因的詳細信息,但有幾個常見因素可能導致這個問題。以下是幾個可以嘗試的方法:

確保支持的帳單地址

請查看我們的支持的帳單地址列表,以確認您的支付方式的帳單地址和原始國家是否符合處理資格。確保您的支付方式的帳單地址與原始國家相符。

驗證帳單地址

確保與您的支付方式相關聯的帳單地址與銀行存檔的地址相符。即使是微小的差異,如缺少重音符號或街道名稱拼寫錯誤,都可能導致拒絕。

完成3DS驗證(如適用)

如果您的交易需要3D安全(3DS)驗證,請確保您已成功完成身份驗證過程。這可能涉及輸入發送到您註冊的移動設備的一次性密碼,或通過您銀行的應用程序或網站確認交易。

使用可接受的支付方式

我們接受所有購買的信用卡和借記卡。對於我們Scale計劃的API帳戶,我們還接受ACH銀行轉帳。

請注意,我們不接受第三方支付處理器,如PayPal或Venmo。如果您嘗試使用不支持的支付方式,您的交易很可能會被拒絕。

確認資金充足

驗證您的支付方式是否有足夠的資金來支付您購買的總金額。如果您不確定您的帳戶餘額,我們建議您直接聯繫您的銀行尋求協助。

重試支付

如果您有其他支付方式,請考慮使用它來完成您的購買。稍後再次嘗試交易可能是值得的,因為臨時的技術問題或網絡中斷有時可能導致拒絕,這些問題可能會自行解決。

聯繫您的銀行

直接聯繫您的發卡銀行,詢問被拒絕的原因。他們可能能夠提供額外的信息或見解,幫助您解決問題。

如果您已經嘗試了上述故障排除步驟,但仍然遇到困難,請不要猶豫,聯繫我們的支持團隊以獲得進一步的協助。

是否回答了您的問題?