Auswirkungen auf bestehende Konten
Bei der Durchsetzung von SSO für Ihr Enterprise-Konto gibt es zwei unterschiedliche Benutzerkategorien zu berücksichtigen:
Benutzer mit bestehenden Free/Pro/Team/Max-Konten, die Ihrer SSO-Anwendung HINZUGEFÜGT werden
Diese Benutzer behalten den Zugriff auf ihre bestehenden Free/Pro/Team/Max-Konten
Sie haben die Möglichkeit, zwischen dem Enterprise-Konto und ihren vorherigen Konten zu wechseln, indem sie auf das Profilsymbol mit ihren Initialen in der unteren linken Ecke klicken
Benutzer mit bestehenden Free/Pro/Team/Max-Konten, die NICHT Ihrer SSO-Anwendung hinzugefügt werden
Wenn "SSO für Claude.ai erzwingen" NICHT aktiviert ist: Diese Benutzer können weiterhin auf ihre bestehenden Konten zugreifen, indem sie die Option "Mit E-Mail fortfahren" verwenden
Wenn "SSO für Claude.ai erzwingen" aktiviert IST: Diese Benutzer können nicht mehr auf ihre bestehenden Free/Pro/Team/Max-Konten zugreifen
Bitte beachten Sie, dass diese Konten nicht gelöscht werden, aber nicht mehr zugänglich sind, da sich der Benutzer nicht über SSO anmelden kann.
Empfohlene Schritte vor der Implementierung
Kommunizieren Sie klar mit Ihrem Team
Informieren Sie alle Mitarbeiter über die bevorstehende Migration zu SSO
Geben Sie einen klaren Zeitplan für den Zeitpunkt der Änderung an
Raten Sie Mitarbeitern, die nicht zur SSO-Anwendung hinzugefügt werden, ihre Gesprächsverläufe zu speichern oder zu exportieren, wenn SSO erzwungen wird
Planen Sie für einen reibungslosen Übergang
Planen Sie die SSO-Implementierung zu einem Zeitpunkt, der die Störungen minimiert
Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team bereit ist, Mitarbeiter beim Übergang zu unterstützen
Haben Sie einen klaren Prozess für die Gewährung des Zugangs für autorisierte Benutzer
Wenn Sie sich Zeit nehmen, vor der Aktivierung der Domänenerfassung und SSO zu testen, zu kommunizieren und zu planen, wird dies einen erfolgreichen Übergang und eine positive Erfahrung für Ihre Organisation sicherstellen.
Detaillierte Anweisungen zum Einrichten der Domänenerfassung und SSO finden Sie in unserem Leitfaden Einrichten von Single Sign-On im Enterprise-Plan.