Dieser Leitfaden hilft Administratoren, Inhabern und Hauptinhabern dabei, Claude for Education an Universitäten einzurichten und zu verwalten. Kontonutzer finden weitere Informationen in unseren FAQs für Studenten, Fakultätsmitglieder und andere Nutzer.
Erste Schritte
Bevor Sie Ihr Claude for Education-Konto einrichten, überprüfen Sie diese wichtigen Ressourcen:
Beachten Sie die folgenden Informationen aus Wichtige Überlegungen vor der Aktivierung von SSO:
Bei der Durchsetzung von SSO in Ihrem Education-Konto gibt es zwei verschiedene Kategorien zu berücksichtigen für bestehende Nutzer, die ihre Universitäts-E-Mail verwenden:
Nutzer mit bestehenden Free/Pro/Team-Konten, die zu Ihrer SSO-Anwendung hinzugefügt WERDEN
Diese Nutzer behalten den Zugang zu ihren bestehenden Free/Pro/Team-Konten
Sie haben die Möglichkeit, zwischen dem Education-Konto und ihren vorherigen Konten zu wechseln, indem sie auf das Profilsymbol mit ihren Initialen in der unteren linken Ecke klicken
Nutzer mit bestehenden Free/Pro/Team-Konten, die NICHT zu Ihrer SSO-Anwendung hinzugefügt werden
Wenn "SSO für Claude.ai durchsetzen" NICHT aktiviert ist: Diese Nutzer können weiterhin über die Option "Mit E-Mail fortfahren" auf ihre bestehenden Konten zugreifen
Wenn "SSO für Claude.ai durchsetzen" aktiviert IST: Diese Nutzer können nicht mehr auf ihre bestehenden Free/Pro/Team-Konten zugreifen
Bitte beachten Sie, dass diese Konten nicht gelöscht werden, aber nicht mehr zugänglich sind, da sich der Nutzer nicht über SSO anmelden kann.
Aktivierung und Nutzung der Education-Funktionen
Nachdem Sie mit Ihrem Plan begonnen haben, wählen Sie aus, welche Education-Funktionen Sie nutzen möchten, und konfigurieren Sie diese in Ihrem Konto:
Machen Sie sich mit Audit-Logs, Datenaufbewahrungskontrollen und anderen administrativen Funktionen vertraut:
Einrichtung von Support-Wegen
Der Anthropic Support unterstützt Hauptinhaber und Inhaber direkt. Siehe Wie Sie Support erhalten für weitere Informationen zu Ihren Support-Optionen.
Einzelne Nutzer sollten einen von zwei Wegen befolgen, um Support zu erhalten:
Selbstbedienung über unser Hilfezentrum.
Eskalation von Fragen über universitäre Support-Kanäle.
Wir empfehlen, vor der Inbetriebnahme an Ihrer Universität einen dokumentierten Support-Kanal für alle Nutzereskalationen einzurichten.
Teilen Sie außerdem die FAQs zur Nutzung von Claude for Education an Ihrer Universität, um Nutzern einen erfolgreichen Start zu ermöglichen.
Datenschutz und Datenaufbewahrung
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