Wenn Sie ein Claude Pro-Abonnement bezahlt haben, dies aber nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, sollten Sie zwei Dinge überprüfen:
Sie haben sich mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet. Wir empfehlen Ihnen, sich mit allen alternativen E-Mail-Adressen anzumelden, mit denen Sie sich ursprünglich registriert haben könnten.
Ihre Zahlungsmethode ist fehlgeschlagen und Ihr Konto wurde herabgestuft. Um dies zu überprüfen, navigieren Sie zu Ihren Abrechnungseinstellungen, um den Status Ihrer letzten Zahlung zu bestätigen.