Las exportaciones de datos están actualmente disponibles para usuarios gratuitos/Pro de claude.ai con cuentas activas, y para Propietarios Principales de planes Claude for Work.
Las exportaciones de datos incluyen datos de conversaciones y los datos de usuario de su cuenta.
Los usuarios individuales de claude.ai y los Propietarios Principales de Claude Team pueden exportar la información del usuario y el historial de chat desde la Configuración de la Cuenta.
Siga estos pasos para exportar sus datos:
Haga clic en sus iniciales en la esquina inferior izquierda de su cuenta.
Seleccione "Configuración" en el menú.
Navegue a la sección "Cuenta".
Haga clic en el botón "Exportar Datos".
Los Propietarios Principales de Claude Enterprise pueden seguir estos pasos para exportar los datos de la organización:
Haga clic en sus iniciales en la esquina inferior izquierda de su cuenta.
Seleccione "Configuración" en el menú.
Navegue a la sección "Gestión de datos".
Haga clic en el botón "Exportar Datos".
Una vez que se haya procesado la exportación, recibirá un enlace de descarga por correo electrónico. Tenga en cuenta:
Puede haber un pequeño retraso mientras se genera la exportación.
El correo electrónico se enviará a la dirección asociada con su cuenta.
Debe iniciar sesión en su cuenta para descargar sus datos utilizando este enlace.
El enlace de descarga caducará 24 horas después de la entrega.
Si su enlace caduca, siempre puede solicitar uno nuevo repitiendo el proceso de exportación.
Si es un Propietario Principal de Enterprise que busca exportar registros de auditoría, consulte Cómo acceder a los registros de auditoría.