Esta guía ayuda a los Administradores, Propietarios y Propietarios Principales a configurar y gestionar Claude for Education en universidades. Los usuarios de cuentas pueden encontrar más información en nuestras Preguntas frecuentes para estudiantes, profesores y otros usuarios.
Primeros pasos
Antes de configurar tu cuenta de Claude for Education, revisa estos recursos esenciales:
Ten en cuenta la siguiente información de Consideraciones importantes antes de habilitar SSO:
Al aplicar SSO en tu cuenta de Education, hay dos categorías distintas a considerar para los usuarios existentes que están usando su correo electrónico universitario:
Usuarios con cuentas Free/Pro/Team existentes que SÍ están agregados a tu aplicación SSO
Estos usuarios mantendrán el acceso a sus cuentas Free/Pro/Team existentes
Tendrán la capacidad de alternar entre la cuenta de Education y sus cuentas anteriores haciendo clic en el ícono de perfil con sus iniciales en la esquina inferior izquierda
Usuarios con cuentas Free/Pro/Team existentes que NO están agregados a tu aplicación SSO
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" NO está habilitado: Estos usuarios aún pueden acceder a sus cuentas existentes usando la opción "Continuar con correo electrónico"
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" SÍ está habilitado: Estos usuarios no podrán acceder a sus cuentas Free/Pro/Team existentes
Ten en cuenta que estas cuentas no se eliminan, pero ya no se puede acceder a ellas ya que el usuario no puede iniciar sesión a través de SSO.
Habilitación y uso de las funciones de Education
Después de comenzar con tu plan, elige qué funciones de Education te gustaría usar y configúralas en tu cuenta:
Familiarízate con los registros de auditoría, controles de retención de datos y otras funciones administrativas:
Configuración de rutas de soporte
El soporte de Anthropic asiste directamente a los Propietarios Principales y Propietarios. Consulta Cómo obtener soporte para más información sobre tus opciones de soporte.
Los usuarios individuales deben seguir una de dos rutas para recibir soporte:
Autoservicio con nuestro Centro de ayuda.
Escalar preguntas a través de los canales de soporte universitarios.
Recomendamos configurar un canal de soporte documentado para cualquier escalación de usuarios antes de implementar en tu universidad.
Además, comparte las Preguntas frecuentes sobre el uso de Claude for Education en tu universidad para ayudar a los usuarios a comenzar exitosamente.
Privacidad y retención de datos
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