Les exportations de données sont actuellement disponibles pour les utilisateurs gratuits/Pro de claude.ai avec des comptes actifs, et les Propriétaires Principaux des plans Claude for Work.
Les exportations de données incluent vos données de conversation personnelles et les données utilisateur de votre compte.
Si vous êtes le Propriétaire Principal d'un plan Claude for Work souhaitant exporter des données de compte supplémentaires, y compris le contenu des conversations des utilisateurs et des fichiers téléchargés, contactez notre équipe de support pour une assistance supplémentaire.
Vous pouvez exporter vos informations utilisateur et votre historique de chat depuis vos Paramètres de compte.
Suivez ces étapes pour exporter vos données :
Cliquez sur vos initiales dans le coin inférieur gauche de votre compte.
Sélectionnez "Paramètres" dans le menu.
Naviguez jusqu'à la section "Compte".
Cliquez sur le bouton "Exporter les données".
Une fois l'exportation traitée, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail. Veuillez noter :
Il peut y avoir un petit délai pendant que l'exportation est générée.
L'e-mail sera envoyé à l'adresse associée à votre compte.
Vous devez être connecté à votre compte pour télécharger vos données en utilisant ce lien.
Le lien de téléchargement expirera 24 heures après la livraison.
Si votre lien expire, vous pouvez toujours en demander un nouveau en répétant le processus d'exportation.