Bagaimana mengaktifkan SSO mempengaruhi akun yang sudah ada?
Ketika menerapkan SSO pada organisasi Claude for Work Enterprise Anda, ada dua kategori pengguna yang berbeda untuk dipertimbangkan:
Pengguna dengan akun free/Pro/Team/Max yang sudah ada yang DITAMBAHKAN ke aplikasi SSO Anda
Pengguna ini akan tetap mempertahankan akses ke akun Free/Pro/Team/Max mereka yang sudah ada.
Mereka akan memiliki kemampuan untuk beralih antara akun Enterprise dan akun sebelumnya dengan mengklik ikon profil dengan inisial mereka di sudut kiri bawah.
Pengguna dengan akun free/Pro/Team/Max yang sudah ada yang TIDAK ditambahkan ke aplikasi SSO Anda
Jika "Enforce SSO for Claude.ai" TIDAK diaktifkan: Pengguna ini masih dapat mengakses akun mereka yang sudah ada menggunakan opsi "Continue with email".
Jika "Enforce SSO for Claude.ai" DIAKTIFKAN: Pengguna ini tidak akan dapat mengakses akun free/Pro/Team/Max mereka yang sudah ada.
Harap dicatat, akun-akun ini tidak dihapus, tetapi tidak dapat lagi diakses karena pengguna tidak dapat login melalui SSO.
Bagaimana mengaktifkan SSO akan mempengaruhi pembuatan akun baru?
Setelah domain organisasi Anda diverifikasi, Owner akan melihat toggle "Disable new organization creation" di halaman pengaturan Identity and access. Mengaktifkan ini akan mencegah pengguna membuat organisasi Claude.ai atau Console baru -- termasuk akun pribadi -- menggunakan domain terverifikasi Anda.
Langkah-langkah yang direkomendasikan sebelum menerapkan SSO
Berkomunikasi dengan jelas kepada tim Anda
Beritahu semua karyawan tentang migrasi yang akan datang ke SSO.
Berikan timeline yang jelas tentang kapan perubahan akan terjadi.
Sarankan karyawan yang tidak akan ditambahkan ke aplikasi SSO untuk menyimpan atau mengekspor riwayat percakapan mereka jika SSO akan diterapkan.
Rencanakan untuk transisi yang lancar
Jadwalkan implementasi SSO selama waktu yang meminimalkan gangguan.
Pastikan tim IT Anda siap untuk mendukung karyawan dengan transisi tersebut.
Miliki proses yang jelas untuk memberikan akses kepada pengguna yang berwenang.
Meluangkan waktu untuk menguji, berkomunikasi, dan merencanakan sebelum mengaktifkan domain capture dan SSO akan membantu memastikan transisi yang sukses dan pengalaman positif bagi organisasi Anda.
Untuk instruksi detail tentang menyiapkan domain capture dan SSO, silakan merujuk ke panduan kami tentang Setting up Single Sign-On on the Enterprise plan.