Untuk penawaran konsumen kami (misalnya Claude.ai Gratis, paket Claude Pro) atau produk beta/evaluasi, Anthropic menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan secara wajar untuk tujuan dan kriteria yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami. Jika Anda menggunakan penawaran komersial (misalnya API & Console Anthropic, Claude for Work (paket Team dan Enterprise)), kami mungkin menjelaskan periode penyimpanan data kami dalam perjanjian layanan dengan Anda, sebagaimana berlaku, dan jika Anda telah disetujui untuk penyimpanan nol, Anda dapat membaca detail lebih lanjut di sini. Beberapa detail dan contoh tambahan:
Jika Anda menggunakan layanan kami yang memungkinkan Anda menyimpan dan melanjutkan percakapan dengan Claude (misalnya, Aplikasi Claude untuk Slack, Claude melalui Console, Claude.ai Gratis, paket Claude Pro, atau Claude for Work), kami menyimpan input dan output Anda dalam produk untuk memberikan Anda pengalaman produk yang konsisten. Anda memiliki kontrol untuk menghapus percakapan, yang akan segera dihapus dari riwayat percakapan Anda dan secara otomatis dihapus dari back-end kami dalam waktu 30 hari.
Harap diperhatikan: Saat menggunakan Claude for Work, organisasi Anda mungkin memiliki kontrol terpisah berdasarkan kebijakan penyimpanan datanya sendiri. Periksa dengan Pemilik Utama paket Anda untuk panduan tambahan.
Untuk semua produk, kami secara otomatis menghapus input dan output di backend dalam waktu 30 hari setelah diterima atau dihasilkan, kecuali jika Anda dan kami telah menyetujui sebaliknya, jika kami perlu menyimpannya lebih lama untuk menegakkan Kebijakan Penggunaan (UP) kami, atau mematuhi hukum.
Untuk semua produk, kami menyimpan input dan output hingga 2 tahun dan skor klasifikasi kepercayaan dan keamanan hingga 7 tahun jika Anda mengirimkan prompt yang ditandai oleh pengklasifikasi kepercayaan dan keamanan kami sebagai melanggar UP kami.
Jika Anda telah memilih atau memberikan persetujuan afirmatif tertentu (misalnya, mengirimkan umpan balik atau laporan bug), kami menyimpan data yang terkait dengan pengiriman tersebut selama 10 tahun.
Kami menghapus informasi yang Anda instruksikan untuk dihapus sesuai dengan Bagian 4 Kebijakan Privasi kami ("Hak dan Pilihan").
Saat menilai berapa lama data pribadi Anda disimpan, kami mempertimbangkan kriteria seperti: (i) sifat data pribadi dan aktivitas yang terlibat; (ii) kapan dan berapa lama Anda berinteraksi dengan Anthropic; dan (iii) kepentingan sah kami dan kewajiban hukum kami. Dalam semua kasus, kami dapat menyimpan Prompt dan Output sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau sebagaimana diperlukan untuk memerangi pelanggaran terhadap Kebijakan Penggunaan kami. Kami dapat menganonimkan atau menghapus identifikasi data pribadi Anda untuk tujuan penelitian atau statistik, dalam hal ini kami dapat menyimpan informasi ini lebih lama tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, silakan lihat Pusat Kepercayaan dan Kebijakan Privasi kami.