Untuk produk konsumen atau produk beta/eval, Anthropic menyimpan data pribadi Anda selama yang wajar diperlukan untuk tujuan dan kriteria yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami. Jika Anda adalah pelanggan bisnis atau perusahaan, kami menjelaskan periode retensi data kami dalam perjanjian layanan Anda dengan kami. Beberapa rincian dan contoh tambahan menyusul:
Jika Anda menggunakan layanan kami yang memungkinkan Anda menyimpan dan melanjutkan percakapan dengan Claude (misalnya, Claude App untuk Slack, Claude melalui konsol, Claude Pro atau claude.ai), kami menyimpan prompt dan output Anda di produk untuk memberi Anda pengalaman produk yang konsisten dari waktu ke waktu sesuai dengan kontrol Anda.
Jika Anda adalah pengguna produk bisnis atau perusahaan kami (misalnya, Anda memiliki perjanjian layanan untuk API kami): kecuali jika kita sepakat lain, Anthropic secara otomatis menghapus prompt dan output di backend dalam waktu 28 hari setelah penerimaan atau generasi, kecuali ketika kami perlu menyimpannya lebih lama untuk menegakkan AUP kami atau mematuhi hukum.
Jika Anda adalah pengguna produk konsumen atau beta/evaluasi kami (seperti claude.ai, Claude Pro, Claude App untuk Slack, dan versi evaluasi Claude melalui konsol, API, atau aplikasi): kami secara otomatis menghapus prompt dan output di backend dalam waktu 90 hari setelah penerimaan atau generasi kecuali Anda dan kami sepakat lain. Kami menyimpan prompt dan output selama maksimal 2 tahun jika Anda mengirimkan prompt ke layanan konsumen atau beta/evaluasi kami yang ditandai oleh klasifikasi kepercayaan dan keamanan kami.
Untuk semua produk, kami menyimpan skor klasifikasi kepercayaan dan keamanan selama 7 tahun.
Di mana Anda telah memilih untuk bergabung atau memberikan beberapa persetujuan afirmatif (misalnya, mengirimkan umpan balik atau laporan bug), kami menyimpan data yang terkait dengan pengajuan tersebut selama 10 tahun.
Kami menghapus informasi yang Anda instruksikan kepada kami untuk dihapus sesuai dengan Bagian 4 dari Kebijakan Privasi kami (“Hak dan Pilihan”).
Saat menilai berapa lama data pribadi Anda disimpan, kami mempertimbangkan kriteria seperti: (i) sifat data pribadi dan kegiatan yang terlibat; (ii) kapan dan berapa lama Anda berinteraksi dengan Anthropic; dan (iii) kepentingan sah kami dan kewajiban hukum kami. Dalam semua kasus, kami dapat menyimpan Prompt dan Output sebagaimana disyaratkan oleh hukum atau sebagaimana diperlukan untuk memerangi pelanggaran Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami. Kami dapat menganonimkan atau menghapus identitas data pribadi Anda untuk tujuan penelitian atau statistik, dalam hal ini kami dapat menyimpan informasi ini lebih lama tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.