この取引を処理しようとした際にカードが拒否される理由はいくつかあります。発行銀行から拒否の具体的な理由に関する詳細な情報は受け取れませんが、この問題の原因となる可能性のある一般的な要因がいくつかあります。試していただけるいくつかのアイデアは以下の通りです:
サポートされている請求先所在地の確認
サポートされている請求先所在地のリストをご確認いただき、お支払い方法の請求先住所と発行国が処理対象として適格であることを確認してください。お支払い方法の請求先住所が発行国と一致していることを確認してください。
請求先住所の確認
お支払い方法に関連付けられている請求先住所が、銀行に登録されている住所と一致していることを確認してください。アクセント記号の欠落や通り名のスペルミスなど、わずかな相違でも拒否の原因となる可能性があります。
3DS認証の完了(該当する場合)
お取引で3Dセキュア(3DS)認証が必要な場合は、認証プロセスを正常に完了していることを確認してください。これには、登録済みのモバイルデバイスに送信されるワンタイムパスワードの入力や、銀行のアプリまたはウェブサイトを通じた取引の確認が含まれる場合があります。
受け入れ可能なお支払い方法の使用
すべての購入において、クレジットカードとデビットカードを受け付けています。月次請求のAPIアカウントについては、ACH銀行振込も受け付けています。
PayPalやVenmoなどのサードパーティ決済プロセッサーは受け付けていないことにご注意ください。サポートされていないお支払い方法を使用しようとすると、お取引が拒否される可能性があります。
十分な残高の確認
お支払い方法に購入総額をカバーするのに十分な残高があることを確認してください。口座残高が不明な場合は、銀行に直接お問い合わせいただくことをお勧めします。
お支払いの再試行
別のお支払い方法をご利用いただける場合は、それを使用して購入を完了することをご検討ください。一時的な技術的問題やネットワークの中断が拒否の原因となることがあり、これらは自然に解決する場合があるため、後でもう一度取引を試してみる価値があるかもしれません。
銀行への連絡
発行銀行に直接連絡して、拒否の理由についてお問い合わせください。問題の解決に役立つ追加情報や洞察を提供してもらえる可能性があります。
上記のトラブルシューティング手順を試してもまだ問題が発生している場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。さらなるサポートを提供いたします。