Impacto nas Contas Existentes
Ao aplicar o SSO na sua conta Enterprise, há duas categorias distintas de usuários a considerar:
Usuários com contas Free/Pro/Team existentes que SÃO adicionados à sua aplicação SSO
Esses usuários manterão o acesso às suas contas Free/Pro/Team existentes
Eles terão a capacidade de alternar entre a conta Enterprise e suas contas anteriores clicando no ícone de perfil com suas iniciais no canto inferior esquerdo
Usuários com contas Free/Pro/Team existentes que NÃO são adicionados à sua aplicação SSO
Se "Aplicar SSO para Claude.ai" NÃO estiver ativado: Esses usuários ainda podem acessar suas contas existentes usando a opção "Continuar com e-mail"
Se "Aplicar SSO para Claude.ai" ESTIVER ativado: Esses usuários não poderão acessar suas contas Free/Pro/Team existentes
Observe que essas contas não são excluídas, mas não podem mais ser acessadas, pois o usuário não consegue fazer login via SSO.
Passos Recomendados Antes da Implementação
Comunique-se claramente com sua equipe
Notifique todos os funcionários sobre a próxima migração para SSO
Forneça um cronograma claro de quando a mudança ocorrerá
Aconselhe os funcionários que não serão adicionados à aplicação SSO a salvar ou exportar seu histórico de conversas se o SSO for aplicado
Planeje uma transição suave
Agende a implementação do SSO durante um período que minimize a interrupção
Certifique-se de que sua equipe de TI esteja preparada para apoiar os funcionários durante a transição
Tenha um processo claro para conceder acesso aos usuários autorizados
Dedicar tempo para testar, comunicar e planejar antes de habilitar a captura de domínio e SSO ajudará a garantir uma transição bem-sucedida e uma experiência positiva para sua organização.
Para instruções detalhadas sobre como configurar a captura de domínio e SSO, consulte nosso guia sobre Configuração de Single Sign-On no plano Enterprise.