Este guia ajuda Administradores, Proprietários e Proprietários Primários a configurar e gerenciar o Claude for Education em universidades. Os usuários da conta podem encontrar mais informações em nossas Perguntas Frequentes para estudantes, professores e outros usuários.
Primeiros passos
Antes de configurar sua conta Claude for Education, revise estes recursos essenciais:
Observe as seguintes informações de Considerações Importantes Antes de Habilitar SSO:
Ao aplicar SSO em sua conta Education, há duas categorias distintas a considerar para usuários existentes que estão usando seu e-mail universitário:
Usuários com contas Free/Pro/Team existentes que SÃO adicionados à sua aplicação SSO
Estes usuários manterão acesso às suas contas Free/Pro/Team existentes
Eles terão a capacidade de alternar entre a conta Education e suas contas anteriores clicando no ícone de perfil com suas iniciais no canto inferior esquerdo
Usuários com contas Free/Pro/Team existentes que NÃO são adicionados à sua aplicação SSO
Se "Aplicar SSO para Claude.ai" NÃO estiver habilitado: Estes usuários ainda podem acessar suas contas existentes usando a opção "Continuar com e-mail"
Se "Aplicar SSO para Claude.ai" ESTIVER habilitado: Estes usuários não conseguirão acessar suas contas Free/Pro/Team existentes
Por favor, note que essas contas não são excluídas, mas não podem mais ser acessadas pois o usuário não consegue fazer login via SSO.
Habilitando e Usando Recursos Education
Após começar com seu plano, escolha quais recursos Education você gostaria de usar e configure-os em sua conta:
Familiarize-se com logs de auditoria, controles de retenção de dados e outros recursos administrativos:
Configurando Canais de Suporte
O Suporte da Anthropic assiste Proprietários Primários e Proprietários diretamente. Veja Como Obter Suporte para mais informações sobre suas opções de suporte.
Usuários individuais devem seguir um de dois caminhos para receber suporte:
Autoatendimento com nosso Centro de Ajuda.
Escalar questões através dos canais de suporte da universidade.
Recomendamos configurar um canal de suporte documentado para quaisquer escalações de usuários antes de entrar em funcionamento em sua universidade.
Além disso, compartilhe as Perguntas Frequentes sobre usar Claude for Education em sua universidade para ajudar os usuários a começar com sucesso.