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Consideraciones para cuentas de pago de Claude.ai
Antes de eliminar cuentas de Claude.ai con suscripciones de pago (planes Pro o Max):
Cancela tu suscripción desde tu configuración de facturación.
Espera hasta el final de tu período de suscripción actual.
Una vez que la suscripción expire, procede con la eliminación de la cuenta.
Haz clic en "Eliminar Cuenta" y sigue las instrucciones. Ten en cuenta que eliminar tu cuenta es permanente y ya no tendrás acceso a los chats guardados. Si deseas conservar tus datos, recomendamos exportarlos antes de la eliminación siguiendo los pasos listados aquí.
Si tienes múltiples cuentas asociadas con la misma dirección de correo electrónico, necesitarás especificar qué cuentas deseas eliminar al hacer tu solicitud.
Hay algunos escenarios donde necesitarás contactar a nuestro equipo para eliminar tu cuenta. Si este es el caso, se indicará en tu cuenta:
