Avant d'activer la capture de domaine et l'authentification unique (SSO) pour votre plan Entreprise, il est important de comprendre comment ce changement affectera les comptes Claude existants associés au domaine de messagerie de votre organisation.
Impact sur les comptes existants
Lorsque la capture de domaine et le SSO sont activés :
Tous les employés ayant des comptes existants Free, Pro ou Team utilisant le domaine de messagerie de votre organisation perdront l'accès à leurs comptes
Ces utilisateurs devront s'authentifier via le fournisseur SSO de votre organisation
Les historiques de conversation et les paramètres précédents des comptes individuels ne peuvent pas être transférés vers le compte Entreprise
Étapes recommandées avant la mise en œuvre
Communiquer avec votre équipe
Informer tous les employés de la prochaine migration vers le SSO
Fournir un calendrier clair pour le moment où le changement aura lieu
Conseiller aux employés de sauvegarder ou d'exporter toute information importante de leurs comptes existants (plus d'informations sur ce processus peuvent être trouvées ici)
Expliquer comment ils accéderont à Claude après la mise en place du SSO
Planifier la transition
Programmer la mise en œuvre du SSO pendant une période qui minimise les perturbations
S'assurer que votre équipe informatique est prête à aider les employés pendant la transition
Avoir un processus clair en place pour accorder l'accès aux utilisateurs autorisés
Prendre le temps d'auditer, de communiquer et de planifier avant d'activer la capture de domaine et le SSO aidera à assurer une transition réussie et une expérience positive pour votre organisation.
Pour des instructions détaillées sur la configuration de la capture de domaine et du SSO, veuillez consulter notre guide sur la Configuration de l'authentification unique sur le plan Entreprise.