Ci sono diverse ragioni per cui la tua carta potrebbe essere stata rifiutata nel tentativo di elaborare questa transazione. Anche se non riceviamo informazioni dettagliate dalle banche emittenti riguardo alle ragioni specifiche di un rifiuto, ci sono diversi fattori comuni che potrebbero contribuire a questo problema. Ecco alcune idee da provare:

Ti preghiamo di consultare il nostro elenco di località di fatturazione supportate per confermare che l'indirizzo di fatturazione e il paese di origine del tuo metodo di pagamento siano idonei per l'elaborazione. Assicurati che l'indirizzo di fatturazione del tuo metodo di pagamento corrisponda al paese di origine.

Assicurati che l'indirizzo di fatturazione associato al tuo metodo di pagamento corrisponda all'indirizzo registrato presso la tua banca. Anche piccole discrepanze, come un accento mancante o un nome di strada scritto in modo errato, possono causare un rifiuto.

Se la tua transazione richiede la verifica 3D Secure (3DS), assicurati di aver completato con successo il processo di autenticazione. Questo potrebbe comportare l'inserimento di una password monouso inviata al tuo dispositivo mobile registrato o la conferma della transazione tramite l'app o il sito web della tua banca.

Accettiamo carte di credito e carte di debito per tutti gli acquisti. Per gli account API sul nostro piano Scale, accettiamo anche bonifici bancari ACH.

Si prega di notare che non accettiamo processori di pagamento di terze parti come PayPal o Venmo. Se tenti di utilizzare un metodo di pagamento non supportato, è probabile che la tua transazione venga rifiutata.

Verifica che il tuo metodo di pagamento abbia fondi sufficienti per coprire l'importo totale del tuo acquisto. Se non sei sicuro del saldo del tuo conto, ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca per assistenza.

Se hai accesso a un altro metodo di pagamento, considera di utilizzarlo per completare il tuo acquisto. Potrebbe valere la pena tentare nuovamente la transazione in un secondo momento, poiché problemi tecnici temporanei o interruzioni di rete possono talvolta causare rifiuti, che potrebbero risolversi da soli.

Contatta direttamente la tua banca emittente per chiedere informazioni sul motivo del rifiuto. Potrebbero essere in grado di fornire ulteriori informazioni o approfondimenti che possono aiutarti a risolvere il problema.

Se hai provato i passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati e stai ancora incontrando difficoltà, non esitare a contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.