К основному содержимому

Как удалить мою учетную запись Claude.ai?

Обновлено больше недели назад

После входа в систему нажмите на свои инициалы или имя в левом нижнем углу и выберите "Настройки". На странице настроек выберите "Аккаунт":

Соображения для платных аккаунтов Claude.ai

Перед удалением аккаунтов Claude.ai с платными подписками (планы Pro или Max):

  1. Отмените подписку в ваших настройках биллинга.

  2. Дождитесь окончания текущего периода подписки.

  3. После истечения подписки приступите к удалению аккаунта.

Нажмите "Удалить аккаунт" и следуйте подсказкам. Обратите внимание, что удаление аккаунта является необратимым и у вас больше не будет доступа к сохраненным чатам. Если вы хотите сохранить свои данные, мы рекомендуем экспортировать их перед удалением, следуя шагам, перечисленным здесь.

Если у вас есть несколько аккаунтов, связанных с одним и тем же адресом электронной почты, вам нужно будет указать, какие аккаунты вы хотите удалить при подаче запроса.

Существуют некоторые сценарии, когда вам потребуется связаться с нашей командой для удаления аккаунта. Если это так, это будет отмечено в вашем аккаунте:

Нашли ответ на свой вопрос?