Impacto en las Cuentas Existentes
Al aplicar SSO en su cuenta Enterprise, hay dos categorías distintas de usuarios a considerar:
Usuarios con cuentas Free/Pro/Team/Max existentes que SÍ son agregados a su aplicación SSO
Estos usuarios mantendrán el acceso a sus cuentas Free/Pro/Team/Max existentes
Tendrán la capacidad de alternar entre la cuenta Enterprise y sus cuentas anteriores haciendo clic en el ícono de perfil con sus iniciales en la esquina inferior izquierda
Usuarios con cuentas Free/Pro/Team/Max existentes que NO son agregados a su aplicación SSO
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" NO está habilitado: Estos usuarios aún pueden acceder a sus cuentas existentes usando la opción "Continuar con email"
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" SÍ está habilitado: Estos usuarios no podrán acceder a sus cuentas Free/Pro/Team/Max existentes
Tenga en cuenta que estas cuentas no se eliminan, pero ya no se puede acceder a ellas ya que el usuario no puede iniciar sesión a través de SSO.
Pasos Recomendados Antes de la Implementación
Comuníquese claramente con su equipo
Notifique a todos los empleados sobre la próxima migración a SSO
Proporcione un cronograma claro de cuándo ocurrirá el cambio
Aconseje a los empleados que no serán agregados a la aplicación SSO que guarden o exporten su historial de conversaciones si se aplicará SSO
Planifique para una transición fluida
Programe la implementación de SSO durante un momento que minimice las interrupciones
Asegúrese de que su equipo de TI esté preparado para apoyar a los empleados con la transición
Tenga un proceso claro establecido para otorgar acceso a usuarios autorizados
Tomarse el tiempo para probar, comunicar y planificar antes de habilitar la captura de dominio y SSO ayudará a asegurar una transición exitosa y una experiencia positiva para su organización.
Para instrucciones detalladas sobre cómo configurar la captura de dominio y SSO, consulte nuestra guía sobre Configuración de Single Sign-On en el plan Enterprise.