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Consideraciones Importantes Antes de Habilitar SSO

Actualizado hace más de 2 semanas

Impacto en las Cuentas Existentes

Al aplicar SSO en su cuenta Enterprise, hay dos categorías distintas de usuarios a considerar:

  1. Usuarios con cuentas Free/Pro/Team/Max existentes que SÍ son agregados a su aplicación SSO

    • Estos usuarios mantendrán el acceso a sus cuentas Free/Pro/Team/Max existentes

    • Tendrán la capacidad de alternar entre la cuenta Enterprise y sus cuentas anteriores haciendo clic en el ícono de perfil con sus iniciales en la esquina inferior izquierda

  2. Usuarios con cuentas Free/Pro/Team/Max existentes que NO son agregados a su aplicación SSO

    • Si "Aplicar SSO para Claude.ai" NO está habilitado: Estos usuarios aún pueden acceder a sus cuentas existentes usando la opción "Continuar con email"

    • Si "Aplicar SSO para Claude.ai" SÍ está habilitado: Estos usuarios no podrán acceder a sus cuentas Free/Pro/Team/Max existentes

      • Tenga en cuenta que estas cuentas no se eliminan, pero ya no se puede acceder a ellas ya que el usuario no puede iniciar sesión a través de SSO.

Pasos Recomendados Antes de la Implementación

Comuníquese claramente con su equipo

  • Notifique a todos los empleados sobre la próxima migración a SSO

  • Proporcione un cronograma claro de cuándo ocurrirá el cambio

  • Aconseje a los empleados que no serán agregados a la aplicación SSO que guarden o exporten su historial de conversaciones si se aplicará SSO

Planifique para una transición fluida

  • Programe la implementación de SSO durante un momento que minimice las interrupciones

  • Asegúrese de que su equipo de TI esté preparado para apoyar a los empleados con la transición

  • Tenga un proceso claro establecido para otorgar acceso a usuarios autorizados

Tomarse el tiempo para probar, comunicar y planificar antes de habilitar la captura de dominio y SSO ayudará a asegurar una transición exitosa y una experiencia positiva para su organización.

Para instrucciones detalladas sobre cómo configurar la captura de dominio y SSO, consulte nuestra guía sobre Configuración de Single Sign-On en el plan Enterprise.

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