Esta guía ayuda a los Administradores, Propietarios y Propietarios Principales a configurar y gestionar Claude for Education en las universidades. Los usuarios de la cuenta pueden encontrar más información en nuestras Preguntas frecuentes para estudiantes, profesores y otros usuarios.
Primeros pasos
Antes de configurar su cuenta de Claude for Education, revise estos recursos esenciales:
Tenga en cuenta la siguiente información de Consideraciones importantes antes de habilitar el SSO:
Al aplicar el SSO en su cuenta de Education, hay dos categorías distintas a considerar para los usuarios existentes que están utilizando su correo electrónico universitario:
Usuarios con cuentas Free/Pro/Team existentes que SÍ están agregados a su aplicación SSO
Estos usuarios mantendrán el acceso a sus cuentas Free/Pro/Team existentes
Tendrán la capacidad de alternar entre la cuenta de Education y sus cuentas anteriores haciendo clic en el icono de perfil con sus iniciales en la esquina inferior izquierda
Usuarios con cuentas Free/Pro/Team existentes que NO están agregados a su aplicación SSO
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" NO está habilitado: Estos usuarios aún pueden acceder a sus cuentas existentes utilizando la opción "Continuar con correo electrónico"
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" SÍ está habilitado: Estos usuarios no podrán acceder a sus cuentas Free/Pro/Team existentes
Tenga en cuenta que estas cuentas no se eliminan, pero ya no se puede acceder a ellas ya que el usuario no puede iniciar sesión a través de SSO.
Habilitación y uso de las funciones de Education
Después de comenzar con su plan, elija qué funciones de Education le gustaría usar y configúrelas en su cuenta:
Familiarícese con los registros de auditoría, los controles de retención de datos y otras funciones administrativas:
Configuración de vías de soporte
El soporte de Anthropic asiste directamente a los Propietarios Principales y Propietarios. Consulte Cómo obtener soporte para obtener más información sobre sus opciones de soporte.
Los usuarios individuales deben seguir uno de estos dos caminos para recibir soporte:
Autoservicio con nuestro Centro de ayuda.
Escalar preguntas a través de los canales de soporte universitarios.
Recomendamos configurar un canal de soporte documentado para cualquier escalación de usuarios antes de lanzar el servicio en su universidad.
Además, comparta las Preguntas frecuentes sobre el uso de Claude for Education en su universidad para ayudar a los usuarios a comenzar con éxito.