Ce guide aide les Administrateurs, Propriétaires et Propriétaires Principaux à configurer et gérer Claude for Education dans les universités. Les utilisateurs de compte peuvent trouver plus d'informations dans notre FAQ pour les étudiants, le corps enseignant et autres utilisateurs.
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Avant de configurer votre compte Claude for Education, consultez ces ressources essentielles :
Notez les informations suivantes de Considérations importantes avant d'activer le SSO :
Lors de l'application du SSO sur votre compte Education, il y a deux catégories distinctes à considérer pour les utilisateurs existants qui utilisent leur email universitaire :
Utilisateurs avec des comptes Free/Pro/Team existants qui SONT ajoutés à votre application SSO
Ces utilisateurs conserveront l'accès à leurs comptes Free/Pro/Team existants
Ils auront la possibilité de basculer entre le compte Education et leurs comptes précédents en cliquant sur l'icône de profil avec leurs initiales dans le coin inférieur gauche
Utilisateurs avec des comptes Free/Pro/Team existants qui ne sont PAS ajoutés à votre application SSO
Si "Appliquer le SSO pour Claude.ai" n'est PAS activé : Ces utilisateurs peuvent toujours accéder à leurs comptes existants en utilisant l'option "Continuer avec l'email"
Si "Appliquer le SSO pour Claude.ai" EST activé : Ces utilisateurs ne pourront pas accéder à leurs comptes Free/Pro/Team existants
Veuillez noter que ces comptes ne sont pas supprimés, mais ne peuvent plus être accessibles car l'utilisateur ne peut pas se connecter via SSO.
Activation et utilisation des fonctionnalités Education
Après avoir commencé avec votre plan, choisissez quelles fonctionnalités Education vous souhaitez utiliser et configurez-les dans votre compte :
Familiarisez-vous avec les journaux d'audit, les contrôles de rétention des données et autres fonctionnalités administratives :
Configuration des canaux de support
Le support Anthropic assiste directement les Propriétaires Principaux et les Propriétaires. Voir Comment obtenir du support pour plus d'informations sur vos options de support.
Les utilisateurs individuels doivent suivre l'un des deux chemins pour recevoir du support :
Auto-assistance avec notre Centre d'aide.
Escalader les questions via les canaux de support universitaires.
Nous recommandons de mettre en place un canal de support documenté pour toute escalade d'utilisateur avant la mise en service dans votre université.
De plus, partagez la FAQ sur l'utilisation de Claude for Education dans votre université pour aider les utilisateurs à bien commencer.