Questa guida aiuta gli Amministratori, i Proprietari e i Proprietari Principali a configurare e gestire Claude for Education nelle università. Gli utenti dell'account possono trovare maggiori informazioni nelle nostre FAQ per studenti, docenti e altri utenti.
Iniziare
Prima di configurare il tuo account Claude for Education, esamina queste risorse essenziali:
Nota le seguenti informazioni da Considerazioni Importanti Prima di Abilitare l'SSO:
Quando si applica l'SSO sul tuo account Education, ci sono due categorie distinte da considerare per gli utenti esistenti che utilizzano la loro email universitaria:
Utenti con account Free/Pro/Team esistenti che SONO aggiunti alla tua applicazione SSO
Questi utenti manterranno l'accesso ai loro account Free/Pro/Team esistenti
Avranno la possibilità di passare dall'account Education ai loro account precedenti cliccando sull'icona del profilo con le loro iniziali nell'angolo in basso a sinistra
Utenti con account Free/Pro/Team esistenti che NON sono aggiunti alla tua applicazione SSO
Se "Applica SSO per Claude.ai" NON è abilitato: Questi utenti possono ancora accedere ai loro account esistenti utilizzando l'opzione "Continua con email"
Se "Applica SSO per Claude.ai" È abilitato: Questi utenti non potranno accedere ai loro account Free/Pro/Team esistenti
Si prega di notare che questi account non vengono eliminati, ma non possono più essere accessibili poiché l'utente non può effettuare il login tramite SSO.
Abilitazione e Utilizzo delle Funzionalità Education
Dopo aver iniziato con il tuo piano, scegli quali funzionalità Education desideri utilizzare e configurale nel tuo account:
Familiarizza con i log di audit, i controlli di conservazione dei dati e altre funzionalità amministrative:
Configurazione dei Percorsi di Supporto
Il Supporto Anthropic assiste direttamente i Proprietari Principali e i Proprietari. Vedi Come Ottenere Supporto per maggiori informazioni sulle tue opzioni di supporto.
I singoli utenti dovrebbero seguire uno di questi due percorsi per ricevere supporto:
Autoservizio con il nostro Centro Assistenza.
Escalation delle domande attraverso i canali di supporto universitari.
Raccomandiamo di configurare un canale di supporto documentato per qualsiasi escalation degli utenti prima di andare live nella tua università.
Inoltre, condividi le FAQ sull'utilizzo di Claude for Education nella tua università per aiutare gli utenti a iniziare con successo.