Dieser Leitfaden hilft Administratoren, Eigentümern und Haupteigentümern bei der Einrichtung und Verwaltung von Claude for Education an Universitäten. Kontonutzer finden weitere Informationen in unseren FAQs für Studenten, Fakultätsmitglieder und andere Nutzer.
Erste Schritte
Bevor Sie Ihr Claude for Education-Konto einrichten, lesen Sie diese wichtigen Ressourcen:
Beachten Sie die folgenden Informationen aus Wichtige Überlegungen vor der Aktivierung von SSO:
Bei der Durchsetzung von SSO für Ihr Education-Konto gibt es zwei verschiedene Kategorien für bestehende Nutzer, die ihre Universitäts-E-Mail verwenden:
Nutzer mit bestehenden Free/Pro/Team-Konten, die Ihrer SSO-Anwendung HINZUGEFÜGT werden
Diese Nutzer behalten den Zugriff auf ihre bestehenden Free/Pro/Team-Konten
Sie haben die Möglichkeit, zwischen dem Education-Konto und ihren vorherigen Konten zu wechseln, indem sie auf das Profilsymbol mit ihren Initialen in der unteren linken Ecke klicken
Nutzer mit bestehenden Free/Pro/Team-Konten, die NICHT zu Ihrer SSO-Anwendung hinzugefügt werden
Wenn "SSO für Claude.ai erzwingen" NICHT aktiviert ist: Diese Nutzer können weiterhin auf ihre bestehenden Konten zugreifen, indem sie die Option "Mit E-Mail fortfahren" verwenden
Wenn "SSO für Claude.ai erzwingen" aktiviert IST: Diese Nutzer können nicht mehr auf ihre bestehenden Free/Pro/Team-Konten zugreifen
Bitte beachten Sie, dass diese Konten nicht gelöscht werden, aber nicht mehr zugänglich sind, da sich der Nutzer nicht über SSO anmelden kann.
Aktivierung und Nutzung von Education-Funktionen
Nachdem Sie mit Ihrem Plan begonnen haben, wählen Sie aus, welche Education-Funktionen Sie nutzen möchten, und konfigurieren Sie diese in Ihrem Konto:
Machen Sie sich mit Audit-Logs, Datenaufbewahrungskontrollen und anderen administrativen Funktionen vertraut:
Einrichten von Support-Wegen
Der Anthropic-Support unterstützt Haupteigentümer und Eigentümer direkt. Weitere Informationen zu Ihren Support-Optionen finden Sie unter Wie erhalte ich Support.
Einzelne Benutzer sollten einem von zwei Wegen folgen, um Support zu erhalten:
Selbstbedienung mit unserem Help Center.
Eskalation von Fragen über universitäre Support-Kanäle.
Wir empfehlen, vor dem Live-Gang an Ihrer Universität einen dokumentierten Support-Kanal für Benutzer-Eskalationen einzurichten.