Это руководство помогает администраторам, владельцам и основным владельцам настроить и управлять Claude for Education в университетах. Пользователи аккаунтов могут найти дополнительную информацию в наших часто задаваемых вопросах для студентов, преподавателей и других пользователей.
Начало работы
Перед настройкой вашего аккаунта Claude for Education ознакомьтесь с этими важными ресурсами:
Обратите внимание на следующую информацию из Важных соображений перед включением SSO:
При принудительном использовании SSO в вашем аккаунте Education следует учитывать две различные категории существующих пользователей, которые используют свою университетскую электронную почту:
Пользователи с существующими аккаунтами Free/Pro/Team, которые ДОБАВЛЕНЫ в ваше SSO-приложение
Эти пользователи сохранят доступ к своим существующим аккаунтам Free/Pro/Team
У них будет возможность переключаться между аккаунтом Education и их предыдущими аккаунтами, нажав на значок профиля с их инициалами в левом нижнем углу
Пользователи с существующими аккаунтами Free/Pro/Team, которые НЕ ДОБАВЛЕНЫ в ваше SSO-приложение
Если "Принудительное использование SSO для Claude.ai" НЕ включено: Эти пользователи по-прежнему могут получить доступ к своим существующим аккаунтам, используя опцию "Продолжить с электронной почтой"
Если "Принудительное использование SSO для Claude.ai" ВКЛЮЧЕНО: Эти пользователи не смогут получить доступ к своим существующим аккаунтам Free/Pro/Team
Обратите внимание, что эти аккаунты не удаляются, но больше не могут быть доступны, поскольку пользователь не может войти через SSO.
Включение и использование функций Education
После начала работы с вашим планом выберите, какие функции Education вы хотите использовать, и настройте их в своем аккаунте:
Ознакомьтесь с журналами аудита, элементами управления хранением данных и другими административными функциями:
Настройка путей поддержки
Поддержка Anthropic помогает основным владельцам и владельцам напрямую. См. Как получить поддержку для получения дополнительной информации о ваших вариантах поддержки.
Отдельные пользователи должны следовать одному из двух путей для получения поддержки:
Самообслуживание с помощью нашего Центра помощи.
Эскалация вопросов через каналы поддержки университета.
Мы рекомендуем настроить документированный канал поддержки для любых эскалаций пользователей до запуска в вашем университете.
Кроме того, поделитесь часто задаваемыми вопросами об использовании Claude for Education в вашем университете, чтобы помочь пользователям успешно начать работу.