Ce guide aide les administrateurs, les propriétaires et les propriétaires principaux à configurer et gérer Claude for Education dans les universités. Les utilisateurs du compte peuvent trouver plus d'informations dans nos FAQ pour les étudiants, les professeurs et autres utilisateurs.
Premiers pas
Avant de configurer votre compte Claude for Education, consultez ces ressources essentielles :
Notez les informations suivantes tirées de Considérations importantes avant d'activer l'authentification unique :
Lors de l'application de l'authentification unique sur votre compte Education, il y a deux catégories distinctes à considérer pour les utilisateurs existants qui utilisent leur email universitaire :
Les utilisateurs ayant des comptes Free/Pro/Team existants qui SONT ajoutés à votre application d'authentification unique
Ces utilisateurs conserveront l'accès à leurs comptes Free/Pro/Team existants
Ils auront la possibilité de basculer entre le compte Education et leurs comptes précédents en cliquant sur l'icône de profil avec leurs initiales dans le coin inférieur gauche
Les utilisateurs ayant des comptes Free/Pro/Team existants qui ne sont PAS ajoutés à votre application d'authentification unique
Si "Appliquer l'authentification unique pour Claude.ai" n'est PAS activé : Ces utilisateurs peuvent toujours accéder à leurs comptes existants en utilisant l'option "Continuer avec l'email"
Si "Appliquer l'authentification unique pour Claude.ai" EST activé : Ces utilisateurs ne pourront pas accéder à leurs comptes Free/Pro/Team existants
Veuillez noter que ces comptes ne sont pas supprimés, mais ne peuvent plus être accessibles car l'utilisateur ne peut pas se connecter via l'authentification unique.
Activation et utilisation des fonctionnalités Education
Après avoir commencé avec votre plan, choisissez les fonctionnalités Education que vous souhaitez utiliser et configurez-les dans votre compte :
Familiarisez-vous avec les journaux d'audit, les contrôles de rétention des données et d'autres fonctionnalités administratives :
Mise en place des voies de support
Le support Anthropic assiste directement les propriétaires principaux et les propriétaires. Consultez Comment obtenir de l'aide pour plus d'informations sur vos options de support.
Les utilisateurs individuels doivent suivre l'une des deux voies pour recevoir de l'aide :
Auto-assistance avec notre Centre d'aide.
Escalade des questions via les canaux de support universitaires.
Nous recommandons de mettre en place un canal de support documenté pour toute escalade d'utilisateur avant le lancement dans votre université.
De plus, partagez les FAQ sur l'utilisation de Claude for Education dans votre université pour aider les utilisateurs à démarrer avec succès.